FAQ
Que se passse t'il en cas de mauvais temps?
L’itinéraire prévu lors de l’expérience peut être modifié en raison de conditions météorologiques mauvaises ou d’évènements imprévisibles, cependant si il y a une impossibilité de réaliser une étape ou une activité prévue, sachez qu’une alternative similaire vous sera proposée. Sauf exception, les excursions sont maintenues même si le temps est pluvieux.
Est-ce que les animaux sont autorisés?
Lors de nos excursions, les animaux ne sont pas autorisés.
Lors des excursions journées pour le déjeuner, puis-je apporter mon repas sans être obligé d'aller au restaurant?
Vous souhaitez profiter d’une excursion d’une journée entière, sachez que vous décidez comment se déroule votre repas, vous pouvez tout simplement apporter votre panier repas, déjeuner dans un restaurant local de notre carnet d’adresse en notre compagnie ou profiter d’un temps libre seul pour aller déjeuner dans un établissement de votre choix.
Que dois-je apporter lors de l'excursion?
Nous vous recommandons de vous munir de chaussures et vêtements confortables. Il est important de se protéger les jours de fortes chaleurs avec des protections solaires : Chapeau, crème, casquette. Des lunettes de soleil sont conseillés car la luminosité peut-être forte même en hiver. De Mai à fin Octobre vous pouvez prévoir une maillot de bain (en fonction du programme) pour vous baigner.
Comment puis-je réserver?
✓ En renseignant le formulaire DEVIS
✓ Par téléphone ou Whatsapp : +33 6 86 28 69 16
Est-ce que les excursions sont accessibles en fauteuil roulant?
Malheureusement notre véhicule n’est pas équipé pour accueillir des personnes handicapées qui utilisent un fauteuil roulant.
Est-ce qu’il y a d’autres langues que le français pendant l’excursion?
Nous proposons nos excursions privées exclusivement en langue Française, ce qui est rare dans la région. Très souvent les autres prestataires d’excursions organisent des sorties avec 3 ou 4 langues différentes ce qui automatiquement favorise la langue Anglaise au détriment du Français ce qui procure une certaine frustration lorsque l’on maîtrise pas de langue étrangère. Rassurez-vous, nos excursions sont destinées et conçues spécialement pour les voyageurs francophones!
Quels sont les moyens de paiements?
Si vous souhaitez réaliser une excursion avec Les Urbains Sauvages, vous pouvez utiliser différents moyens de paiement : Par carte bancaire le jour même de l’excursion via un le système de paiement Sumup ou en « espèce » en devise Euros le jour de la prestation. Possibilité de régler par virement bancaire selon certaines conditions.