Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les prestations d’excursions privées organisées par Florian Bazatte, entrepreneur individuel immatriculé au Portugal, sous le numéro NIF 301250600, dont l’activité consiste à proposer des visites guidées à pied et/ou en véhicule (jusqu’à 5 passagers), dans le distict de Faro au Portugal.

Les prestations comprennent des excursions guidées et privées en langue française, pour des groupes de 1 à 5 personnes. Les visites incluent :

• Des promenades à pied en pleine nature ou dans des villages de l’Algarve.

• Le transport en véhicule privé (si inclus dans l’offre réservée).

• La mise à disposition d’un guide-accompagnateur francophone.

• Des collations et/ou boissons, selon formule.

Les détails de chaque visite : Durée, itinéraire, point de rendez-vous, inclusion et tarif sont communiqués au moment de la réservation.

• La réservation s’effectue par e-mail, téléphone, ou via les plateformes partenaires.

• Un acompte ou paiement total peut être demandé pour confirmer la réservation.

• Le paiement peut être effectué par virement bancaire, en devise Euros ou via un moyen de paiement par carte bancaire (Sumup)

• Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Annulation par le client :

  • Jusqu’à 72h avant la visite : remboursement intégral.

  • Moins de 72h ou non-présentation : aucun remboursement.

• Annulation par le prestataire :
  En cas de conditions météorologiques défavorables, d’imprévu logistique ou de force majeure, la visite pourra être annulée ou reportée. Un remboursement intégral sera proposé si aucun report n’est possible.

• Le prestataire s’engage à assurer la sécurité des participants dans la mesure du raisonnable et dans le respect des règles locales.

• Les participants doivent se conformer aux consignes de sécurité et de comportement données par le guide.

• Le prestataire ne peut être tenu responsable en cas de blessure, accident ou perte résultant d’un comportement imprudent, d’une condition physique inadaptée ou du non-respect des consignes.

Le prestataire dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant son activité. Il est recommandé aux clients de souscrire leur propre assurance voyage ou accident.

Le prestataire se réserve le droit de modifier l’itinéraire ou les horaires pour des raisons de sécurité, de météo ou de disponibilité, tout en garantissant une prestation de qualité équivalente.

Les données personnelles collectées (nom, contact, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des réservations et la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client peut demander à accéder, modifier ou supprimer ses données.

Les présentes CGV sont régies par le droit portugais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux portugais seront compétents.