Le responsable du traitement est :
Florian BAZATTE
Adresse : Esteval Dos Mouros, 8100-023 Alte – Portugal
Email : contact@lesurbainssauvages.com
Numéro licence RNAAT : 309/2025

Nous pouvons être amenés à collecter tout ou partie des données suivantes :

Lors d’une réservation ou d’une demande de contact :

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone mobile
• Nombre de participants
• Date de la visite souhaitée
• Nom de l’hôtel des voyageurs ou adresse du lieu de séjour
• Informations supplémentaires fournies volontairement (besoins spécifiques, commentaires, etc.)

  Lors de la navigation sur notre site :

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages visitées, durée de la visite, clics)
  • Type de terminal utilisé
  • Cookies (voir section dédiée)

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact ou d’information
• Gérer les réservations et la relation client
• Vous contacter en cas de modification ou d’annulation
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
• Effectuer des analyses statistiques anonymisées
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Conformément à l’article 6 du RGPD, le traitement repose sur :

• Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez des cookies
• L’exécution d’un contrat (réservation d’une visite)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à prévenir les fraudes
• Le respect d’obligations légales (ex. : obligations comptables ou fiscales)

Les données personnelles sont destinées exclusivement à notre structure et à nos éventuels partenaires techniques (hébergeur, outil de gestion de réservation, prestataires de paiement).

Ces destinataires sont soumis à une obligation de confidentialité et ne traitent les données qu’en notre nom, conformément à nos instructions et dans le respect du RGPD.

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

Les données personnelles sont conservées :

• 3 ans à compter de votre dernier contact à des fins de prospection commerciale
• 5 à 10 ans pour les documents comptables et les factures, conformément à la législation
• 13 mois maximum pour les données collectées via les cookies

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit de limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@lesurbainssauvages.com
Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité portugaise de protection des données :

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Site : www.cnpd.pt
Adresse : Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa
Tél : +351 213 928 400

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• Sauvegardes régulières

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.